更多消费者权益保护知识竞赛试题
- 1银行消费者享有()，是银行消费者在消费过程中作出自由选择并实现公平交易的前提条件。
- 2金融消费者不能或者拒绝提供必要信息，致使银行无法履行反洗钱义务的，银行可以根据《中华人民共和国反洗钱法》的相关规定对其金融活动采取限制性措施，但不得拒绝提供金融产品和服务。( )
- 3银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机制，确保在金融产品或者服务的()等各个业务环节。
- 4我行消费投诉处理工作遵循以下原则依法合规、便捷高效、标本兼治、多元化解。
- 5金融消费者如果不同意银行、支付机构处理其金融信息的情况下，可以拒绝为其提供金融产品或服务。( )
- 6根据《关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知》(银发〔2018〕243号)，金融消费者投诉业务前台办理渠道有()。
