商业银行应当遵循“合规收费、以质定价、公开透明、减费让利”的总体原则,其中()是指服务收费应可续合理、统一定价、名录管理。
(A)合规收费
(B)以质定价
(C)公开透明
(D)减费让利
参考答案
继续答题:下一题
更多消费者权益保护知识竞赛试题
- 1根据《中国邮政储蓄银行代销公募基金业务销售管理办(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕198号),代销公募基金业务营销人员在上岗前应至少参加不少于( )的理财类业务基础知识、合规销售流程、法律法规等方面的岗前培训。
- 2根据《中国邮政储蓄银行代销公募基金业务销售管理办(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕198号),代销公募基金业务营销人员在上岗前应至少参加不少于( )的理财类业务基础知识、合规销售流程、法律法规等方面的岗前培训。
- 3根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕234号),以下( )是中国邮政储蓄银行对外的统一电话银行客户服务号码。
- 4银行保险机构在告知投诉人处理决定的同时,应当说明对消费投诉内容的核实情况、作出决定的有关依据和理由,以及投诉人可以采取的()等救济途径。
- 5有效、认真的倾听顾客不满是处理投诉、化解异议的第一步,也是终端处理投诉的第一态度
- 6投诉处理五不原则()