更多消费者权益保护知识竞赛试题
- 1对于情况复杂的可以延长至()日内作出处理决定。
- 2银行保险机构应当在()公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程，开通电子邮件、官网平台等互联网投诉渠道的，应当公布本单位接收消费投诉的电子邮箱、网址等。
- 3对消费者信息进行严格的保密管理，不得对外提供与客户信息相关的任何资料。
- 4根据《中国邮政储蓄银行服务价格监督检查工作指引(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕266号)，各一级分行服务价格监督检查人员职责不包括()。
- 5对于情况复杂的可以延长至()日内作出处理决定。
- 6银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入()，制定本机构金融消费者保护工作的总体规划和具体工作措施。
