保障金融消费者受教育权。金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广|消费者权益保护知识竞赛

保障金融消费者受教育权。金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，()，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。

（A）帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力

（B）帮助银行金融产品和服务的营销推介

（C）促进客户群体的开发和培养

（D）将金融知识宣传活动与营销推介活动紧密结合

参考答案

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1根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号 )，客服中心代客理财座席每年不少于()小时的培训，确保销售人员掌握理财业务监管政策、规章制度，熟悉理财产品宣传销售文本、产品风险特性等专业知识。
2根据《关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知》(银发〔2018〕243号)，金融消费者因服务态度及服务质量引起的投诉原因有()。
3根据《中国人民银行关于进一步加强银行卡风险管理的通知》(银发〔2016〕170号)，金融机构银行卡互联网交易风险防控包含()。
4根据《中国邮政储蓄银行代销信托计划业务机构与产品管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕175号)，受托人准入后，()个人金融部负责与受托人签署代销合作协议，约定双方代销业务的相关权利和义务。
5根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版) 》(邮银制〔2017〕229号 )，电话银行账户密码渠道交易客户转账单笔及日累计限额为()万/客户/日。
6根据《中国人民银行关于加强银行卡业务管理的通知》(银发〔2014〕5号)，发卡银行、支付机构应在合作协议中明确( )等方面的权利义务和违约责任，切实保障持卡人资金和信息安全。