更多消费者权益保护知识竞赛试题
- 1根据《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》(银监发[2013]5号)规定，银行业金融机构应当至少每年开展一次全面的外包风险管理评估，评估内容包括()。
- 2根据《中国邮政储蓄银行特殊客户群体延伸服务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕224号)，对特殊客户群体延伸服务的视频核实及上门核实过程应进行全程录像并由网点专盘()保存。
- 3根据《商业银行理财业务监督管理办法》(中国银行保险监督管理委员会令2018年第6号)，商业银行理财产品宣传销售文本应当全面、如实、客观地反映理财产品的重要特性，充分披露()等重要信息，所使用的语言表述必须真实、准确和清晰。
- 4银行、支付机构向金融消费者发送金融营销信息的，应当向其提供拒绝继续接收金融营销信息的方式。( )
- 5根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕234号)，以下( )是中国邮政储蓄银行对外的统一电话银行客户服务号码。
- 6保障金融消费者依法求偿权。金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立()，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。
