首页->辅警结构化面试经典100题

工作中，有个别下属蛮不讲理，不接受批评，如果你担任领导，你应怎样对待这个别职工？

答：[思路点拨]
我在工作中确实遇到过这种下属，对待这种职工，我一般采取这样的方法对待和处理：
态度冷静和克制。遇到蛮不讲理的职工，首先要做到的是不冲动，控制自己的情绪。这是因为在这种情况下控制了自己的情绪，在气势上能镇住对方。如果不控制情绪，犯颜作怒、变脸作色，对方不但不会惧怕，相反还可能为你的失态感到得意，然后抓住其大做文章，将你陷入窘境。另外，抓住要害进行反击。在冷静的情况下，细心地捕捉蛮不讲理者的言辞或行为中的过错，然后抓住这一过错进行严厉的反击，就可使蛮不讲理者哑口无言。