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铁路岗位作业指导
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多选题 :
涉及( )等方面的事务转发车务部负责处理。
（A）站务
（B）车站导向
（C）车站卫生
（D）车站服务质量
参考答案
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1
员工在处理乘客事务时如果无法处理，应立即通知()，相关人员在接到信息后，必须在3分钟内到场为乘客处理相关事务？
2
乘客事务按事务性质可分为？
3
采用电话闭塞法组织行车的步骤：一、扣车；二、确认列车位置；三、人工准备进路；四、行调发布命令；五、实行；六、恢复。
4
电客车每节客室内备有1个干粉灭火器。
5
故障滑动门恢复正常后，撤除防护及告示；观察后续()列车联动开关滑动门的情况。
6
在“待办”页面接收到需确认的工单信息后，自接收到工单信息开始()小时内完成故障修复情况的确认并进行相应流程操作。
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