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铁路岗位作业指导
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多选题 :
涉及( )等方面的事务转发车务部负责处理。
（A）站务
（B）车站导向
（C）车站卫生
（D）车站服务质量
参考答案
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1
若应急门出现故障，现场人员应操作相邻两档滑动门到旁路状态。
2
故障滑动门恢复正常后，撤除防护及告示；观察后续()列车联动开关滑动门的情况。
3
车站票务室和客服中心的门应处于24 小时锁闭状态。
4
就地控制盒“隔离”位在什么情况下使用？
5
车站票务室进行分区管理，分为上交区、循环区。
6
员工在处理乘客事务时如果无法处理，应立即通知上级，相关人员在接到信息后，必须在多久内到场为乘客处理相关事务？
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