首页->医疗机构投诉管理办法

多选题 :  医疗机构投诉管理人员应当具备以下条件:( )

（A）具备良好的职业道德和工作责任心;

（B）具备一定的医学、管理学、法学、心理学、伦理学、社会工作等学科知识，熟悉医疗和投诉管理相关法律法规，以及医疗机构规章制度;

（C）社会适应能力较强，具有良好的社会人际交往能力，具备良好的沟通能力和应变能力。