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医疗机构投诉管理办法
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情况较复杂，需调查、核实的，一般应当于接到投诉之日起_____个工作日内向患者反馈相关处理情况或者处理意见。 ( )
（A）5
（B）4
（C）3
（D）2
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1
医患沟通中有关诊疗情况的重要内容应当---、---、----记入病历，并由患者 --- 确认。()
2
医疗机构应当建立健全投诉档案，立卷归档，留档备查。医疗机构投诉档案应当包括以下内容:( )
3
因紧急抢救未能及时填写病历的,应当在抢救结束后__________小时内
4
什么 级以上地方卫生健康主管部门应当收集、分析并反馈本行政区域医疗机构投诉及医疗纠纷相关信息，指导医疗机构改进工作，提高医疗服务质量。()
5
情况较复杂，需调查、核实的，一般应于接到投诉之日起( )个工作日内向患者反馈相关处理情况或处理意见。
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