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发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难，并且产生改变的愿望，这就要求我们通过问题和困难的发掘，改变()。

（A）自身的需求

（B）客户的需求

（C）自身的观念

（D）客户的观念