通信技能考试题库及答案
协同过滤分析用户兴趣，在用户群中找到指定用户的()用户，综合这些用户对某一信息的评价，形成系统对该指定用户对此信息的喜好程度(D)，并将这些用户喜欢的项推荐给有相似兴趣的用户。
（A）相似
（B）相同
（C）推荐
（D）预测
参考答案
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1、了解电信条例相关概念及监管体系。
2、熟悉电信条例确定的3项基本原则。
3、了解电信业务许可制度。
4、熟悉电信资费定价形式。
6、掌握电信用户交费和查询的规定。
7、掌握用户申诉及受理的规定。
8、掌握电信用户通信自由的规定。
9、了解反不正当竞争法的条款。
10、掌握消费者的权利和经营者的义务。
11、掌握消费争议解决的途径。