银行接到客户关于办理银行账户业务的投诉，可通过()方式进行调查核实？|银行优化营商环境知识考试试题

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多选题 : 银行接到客户关于办理银行账户业务的投诉，可通过()方式进行调查核实？

（A）查看相关业务凭证单据

（B）核实账户交易流水

（C）调取现场录像

（D）询问相关人员

参考答案

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