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村镇银行笔试
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以下属于社会交往需求的是()
(A)友爱的需要
(B)物质的需要
(C)精神的需要
(D)安全的需要
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1
服务水平指标在客服中心关注度非常高,应用较为普遍,目前银行业主要采用()服务标准。
2
关于合格投资者,以下说法正确的是()
3
出色的客服代表对于不同的客户会采用不同的方式,为适应客户类型的转变,需要客服代表具有一定的()
4
整存整取属于是()存款。
5
借记卡口头挂失有效期为()。
6
以下属于客户服务中心发展阶段的是()
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