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村镇银行笔试
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盗窃卡、伪冒卡等属于来自()风险。
（A）商户的
（B）第三方的
（C）持卡人的
（D）外部的
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1
中华人民共和国商业银行法》规定，办理储蓄业务，应当遵循“存款自愿、取款自由、存款有息”的原则。
2
作为一种信贷类不良资产的处置方式，我国的银行不良资产证券化在操作中是将不良资产委托给受托机构，作为受托机构要设立()。
3
以下哪些是客户认为的银行提供的产品或服务与预期一致()
4
服务水平指标在客服中心关注度非常高，应用较为普遍，目前银行业主要采用()服务标准。
5
营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存()备查。
6
“澎湃 碰壁 拍打 喷泉”反映的是发声中的()
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