根据《关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知》(银发〔2018〕243号)要求,银行业金融机构应当根据相关法律法规、监管要求留存投诉资料,投诉办结后留存时间不少于( )年(法律法规另有规定的,从其规定),并采取有效措施加强投诉资料的安全和保密。
(A)1年
(B)2年
(C)3年
(D)4年
查看解析
参考答案
继续答题:下一题
更多315维权知识竞赛试题
- 1核酸检测采样时,重点人群和高风险地区人群按照( )的方式采集;中风险地区按照( )的方式采集;低风险地区按照( )的方式采集。( )[单选题] *
- 2医疗器械使用单位未按照规定将大型医疗器械以及植入和介入类医疗器械的信息记载到病历等相关记录中,由()
- 3消费者有权就产品质量问题,向 ( )查询。
- 42021年1月25日,中共中央政治局常务委员会召开会议,习近平总书记指出,面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情加快蔓延的严重形势,必须加强党中央集中统一领导。()
- 5根据《关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知》(银发〔2018〕243号),金融消费者投诉业务办理渠道中属于电子渠道方式的有:网银渠道、电话渠道、移动客户端、网络公众平台以及()。
- 6病房患者和陪护人员已经进行核酸筛查,在病房可以不戴口罩 [判断题] *