更多消费者权益保护委员会试题
- 1银行保险机构在告知投诉人处理决定的同时，应当说明对消费投诉内容的核实情况、作出决定的有关依据和理由，以及投诉人可以采取的申请核查、调解、仲裁、诉讼等救济途径。
- 2银行保险机构可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。
- 3跟踪督办消委会决策的落实情况，定期评估和反馈执行情况是消委会办公室的主要工作职责之一。
- 4《国务院办公厅关于加强消费者权益保护指导意见八大权益》要求建立健全保障机制，主要内容包括:提升金融消费者权益保护水平;建立重大突发事件协作机制;建立金融知识普及长效机制;建立金融消费纠纷多元化解决机制;促进普惠金融发展;优化金融发展环境。
- 5以下哪项说法是正确的()。
- 6客户在银行办理个人购房担保借款，银行向客户收取了住房他项产权登记费和商业用房他项产权登记费共计430元，银行违反了()的规定。
