更多消费者权益保护委员会试题
- 1我行网点服务管理工作遵循()、()、()、()的原则。
- 2以电子信息方式发送金融营销信息的，不用明确发送者的真实身份和联系方式。
- 32019年5月和2020年5月监管投诉量分别为10件、15件，2019年5月和2020年5月整体保费为5亿元和10亿元，请问2020年5月当月亿元保费投诉量为()
- 4消费者权益保护部门组织落实投诉处理工作的管理、指导和考核，协调、督促相关部门和分支机构妥善处理各类消费者投诉。开展投诉数据运行监测、统计分析，负责定期向监管部门报送投诉数据和相关情况。
- 5由消费者专属的财富顾问根据消费者的理财目标、风险偏好及家庭财务等情况为消费者量身定制综合财务规划和多元化的资产组合建议，并定期检视理财规划策略和资产组合配置，报告投资理财损益状况，探讨市场变化，协助消费者稳健管理财富的服务是()
- 6除集中宣教活动外，鼓励各分行每年至少开展()除业务营销和服务以外的自主公益性金融知识普及活动，包括但不限于针对农民、残障人士、下岗失业者、创业创新人群、老年人等特殊群体的金融知识普及和宣传教育活动。
