多选题 : 我行消费者权益保护突发事件的工作原则包括()
(A)以人为本,预防为主
(B)依法快速、高效稳妥
(C)统一指挥、协调配合
(D)属地管理、分级负责
(E)疏堵结合,妥善处置
(F)权责一致、责任追究
参考答案
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更多消费者权益保护委员会试题
- 1对于考核评价结果为“三级”及以下或在同类机构中排名持续下降的机构,各级监管机构应要求其进一步提高消费者权益保护内部考核在其综合绩效考评体系中的占比权重。
- 2银行业金融机构应在自助终端等电子设备中对产品风险信息进行充分披露,同时还应提示消费者()。严禁销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品。
- 3银行在办理代理保险业务中不得有下列行为()
- 4根据保险法,未发生保险事故,被保险人或者受益人谎称发生了保险事故,向保险人提出赔偿或者给付保险金请求的,保险人有权解除合同,退回保险费
- 5银行消费者的损害赔偿权又称求偿权或者索赔权。 [判断题]
- 6银行保险监督管理机构的消费投诉处理监督管理部门应当自收到辖区内消费投诉之日起()个工作日内,将消费投诉转送被投诉银行保险机构并告知投诉人,投诉人无法联系的除外。