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消费者权益保护委员会
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客户对分、支行投诉处理结果有异议,可在收到投诉处理决定之日起()日内向其上一级机构提出书面核查需求
(A)7
(B)15
(C)30
(D)60
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1
银行业人员应当遵守职业操守,并接受所在机构、银行业自律组织、监管机构和社会公众的监督。 [判断题]
2
银行保险机构应将消费者权益保护内部考核结果纳入绩效评定、岗位调整、职业发展等人力资源管理体系,有效提升机构全员对消费者权益保护工作的重视程度,确保消费者权益保护工作各项要求落到实处。
3
银行保险机构应强化消费者权益保护内部考核结果在经营管理中的运用,需纳入()体系。
4
以下关于电子银行消费者的主要权利描述不正确的是()
5
金融产品或金融服务经营者应当监督业务合作方作出的与本机构相关的营销宣传活动。
6
消费者权益保护委员会承担消费者权益保护工作的最终责任。
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