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消费者权益保护委员会
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某公司向银行提出500万的贷款申请，银行要求公司必须“购买”一项“国内保理业务”，该作法违反了()的规定。
（A）不得借贷搭售
（B）不得以贷转存
（C）不得以贷收费
（D）不得转嫁成本
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1
分行应实行客户投诉管理“()”
2
消费者权益保护内部考核应至少以一年为一个考核周期。
3
除集中宣教活动外，鼓励各分行每年至少开展()除业务营销和服务以外的自主公益性金融知识普及活动，包括但不限于针对农民、残障人士、下岗失业者、创业创新人群、老年人等特殊群体的金融知识普及和宣传教育活动。
4
压实金融机构作为金融纠纷处理第一责任人的主体责任，通过()、()、()等方式，从源头减少金融纠纷，强化矛盾纠纷的“诉源治理”水平。
5
下列关于保障消费者权益描述正确的是()。
6
保险责任开始前，投保人要求解除合同的，( )
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