银行、支付机构应当依据金融产品和服务的特性,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露的重要内容不包括()
(A)金融消费者对该金融产品或者服务的权利和义务,订立、变更、中止和解除合同的方式及限制。
(B)银行、支付机构对该金融产品或者服务的权利、义务及法律责任。
(C)其他银行类似产品和服务的劣势
(D)金融消费者应当负担的费用及违约金,包括金额的确定方式,交易时间和交易方式。
参考答案
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- 1根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》要求,公司需通过营业网点、官方网站等渠道对本机构投诉渠道和处理流程进行披露,通过年报、社会责任报告等方式对年度投诉数量、投诉业务类别、投诉地区分布等进行披露。()
- 2银行保险监督管理机构应当定期将转送银行保险机构的消费投诉情况进行通报和对外披露,督促银行保险机构做好消费者权益保护工作。
- 3银行保险机构消费者权益保护信息披露应使用专业语言,遵循真实性、准确性、完整性和及时性原则。
- 4以下()不属于消费者教育宣传的内容。
- 5金融产品或金融服务经营者进行金融营销宣传的证明材料包括但不限于经营许可证、备案文件、行业自律组织资格等与金融产品或金融服务相关的身份资质信息。
- 6金融机构应指定具体部门推动金融纠纷多元化解工作,将金融纠纷多元化解工作纳入本单位金融消费者权益保护工作绩效考评内容。 [判断题]