银行、支付机构应当依据金融产品和服务的特性,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露的重要内容不包括()
(A)金融消费者对该金融产品或者服务的权利和义务,订立、变更、中止和解除合同的方式及限制。
(B)银行、支付机构对该金融产品或者服务的权利、义务及法律责任。
(C)其他银行类似产品和服务的劣势
(D)金融消费者应当负担的费用及违约金,包括金额的确定方式,交易时间和交易方式。
参考答案
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- 1银行保险机构在告知投诉人处理决定的同时,应当说明对消费投诉内容的核实情况、作出决定的有关依据和理由,以及投诉人可以采取的申请核查、调解、仲裁、诉讼等救济途径。
- 2银行保险机构已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料,也需要投诉人再次提供相应的材料。
- 3根据《中国银保监会关于印发银行保险机构消费者权益保护监管评价办法的通知》(银保监发〔2021〕24号),监管评价要素中的“纠纷化解”,主要评价银行保险机构投诉管理、投诉数量以及纠纷多元化解机制落实情况。该要素权重为()。
- 4银行保险机构消费者权益保护信息包括消费者权益保护工作重大信息、产品和服务、投诉管理等相关信息。
- 5金融产品或金融服务经营者应当依法审慎确定与业务合作方的合作形式,明确约定本机构与业务合作方在金融营销宣传中的责任,共同确保相关金融营销宣传行为合法合规。
- 6以下不为消委会领导小组成员的是: