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话务员职业资格
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安抚客户时,要从客户的角度出发,同情和理解客户。投诉处理过程中,话务员听与说的比例保持为(),让客户多说
(A)9:1
(B)8:2
(C)7:3
(D)6:4
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下面哪种方法不利于暖气片的散热,()
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辛味药临床一般治疗的是()
6
在中级话务员塑造专业的声音中,讲到准确表达的要素主要包括以下哪些?
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