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话务员职业资格
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()与话务员的负面情绪来源与本身特殊的工作性质无关
(A)组织外部和组织内部
(B)电话交流的特殊性
(C)自身能力
(D)独特的工作环境
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Can you_______ me well? We have a poor connection.()
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