登录
注册
首页
->
话务员职业资格
下载题库
当我们自己觉得自身能力和()无法满足当前需求的时候,就会产生巨大的压力。
(A)其他渠道
(B)资源
(C)技巧
(D)经验
参考答案
继续答题:
下一题
更多话务员职业资格试题
1
话务员特殊的工作环境表现在( )
2
对于说话较慢的用户,应该加快说话速度,减少沟通时间,降低沟通成本。
3
在中级话务员电话服务礼仪中,讲到服务用语基本标准包括以下哪些?
4
如果企业提供了劣质的服务,那么平均每个客户会把对该企业的抱怨告诉另外()。
5
电信客户是指电信运营企业所提供电信业务的购买者和使用者。( )
考试