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话务员职业资格
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电话能够在短时间内直接听到客户的意见,是非常重要的商务工具。这个是属于电话营销的哪个特点?()
(A)直接性
(B)及时性
(C)普遍性
(D)短时性
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话务员请对方稍候的用语,不恰当的选项是______。()
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