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话务员职业资格
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话务员:“您选择这个决定是很正确的,没有风险的。”这个是属于电话营销中成交技巧中的方法?()
(A)替客户作决定
(B)假定成交法
(C)直接请求成交法
(D)风险分析法
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当遇到客户打错电话时,客服中心服务的规范用语是________。()
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