登录
注册
首页
->
话务员职业资格
下载题库
在电话沟通中,语言表达有相当程度的()
(A)自由性
(B)开放性
(C)约束性
(D)限制性
参考答案
继续答题:
下一题
更多话务员职业资格试题
1
法律有哪些特征?
2
在中级话务员投诉处理步骤中,讲到投诉处理中,和客户通话获取信息时要适时回应客户包括以下哪些?
3
业务处理能力反映话务员对业务知识的掌握水平。( )
4
《中华人民共和国电信条例》明确指出,我国电信监管遵循政企分开、破除垄断、()、促进发展和公开、公平、公正的原则。
5
一次不好的服务需要10次好的服务来弥补。
考试