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话务员职业资格
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在电话沟通中,最忌讳的行为是:()
(A)态度过份热情
(B)以自我为中心
(C)质问客户
(D)与客户争论
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1
太阳每秒照射到地球上的能量相当于()万吨标准煤。
2
野生蘑菇中存在多种有毒品种,食用中毒后病死率高,餐饮服务提供者经营野生蘑菇的要确保经营的蘑菇中未混入有毒品种。
3
伪造并出售伪造的增值税专用发票的最高刑为( )。
4
多少例以上的医院感染暴发事件,应当按照《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范(试行)》的要求进行报告( )
5
食品经营企业应当配备食品安全管理人员并经考核合格。
6
下列各项,不属内伤咳嗽的是()
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