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话务员职业资格
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()动机是指多数消费者购买通信产品是出于注重商品的实际使用价值。
（A）求利
（B）求实
（C）求新
（D）求廉
参考答案
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1
服务流失中话务员的素质和()起着非常重要的作用
2
电信行业具有与一般物质生产部门不同的特点。其特点主要表现在以下几个方面：
3
电信客户是指电信运营企业所提供电信业务的()。
4
电信行业是为全社会传递信息的生产组织，它的主要特点不包括________。
5
对话务员的职业素质要求有哪些？
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