在实际生活中，由于消费者各自的兴趣、爱好、()、价值观念等方面的不同，通信客户的购买动机也各有不同，|话务员职业资格考试试题

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在实际生活中，由于消费者各自的兴趣、爱好、()、价值观念等方面的不同，通信客户的购买动机也各有不同，十分复杂。

（A）经济收入

（B）选择

（C）方法

（D）朋友介绍

参考答案

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1对待怀疑型客户，客服人员的自信心显得更为重要，不要受到客户的影响。客服人员往往能通过口才辩论获得客户信任。

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