登录
注册
首页
->
话务员职业资格
下载题库
以下属于《电信服务规范》附录内容的是?()
(A)电信服务质量管理的原则
(B)电信业务经营者的权利与义务
(C)国内通信设施服务业务的服务规范
(D)电信服务质量共性问题规定
参考答案
继续答题:
下一题
更多话务员职业资格试题
1
电信客户有哪些特点
2
客户的流失类型包括()
3
在中级话务员客户情绪管理中,讲到客户情绪类型包括以下哪些()?
4
在中级话务员压力管理中,讲到理性对待客户压力应做到以下哪些?
5
我国电信监管遵循政企分开、(ABCD)的原则。
考试