客户服务中心的功能包括了业务受理、投诉处理、业务咨询等，是整个公司()，因而可能遇到各种各样的综合问|话务员职业资格考试试题

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客户服务中心的功能包括了业务受理、投诉处理、业务咨询等，是整个公司()，因而可能遇到各种各样的综合问题。

（A）服务群体

（B）服务窗口

（C）服务人员

（D）服务受理

参考答案

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