登录  注册

首页->话务员职业资格

电话沟通时,以下哪个不是认真倾听的作用

(A)倾听是化解双方的异议

(B)倾听能够与客户建立良好的关系

(C)倾听是了解客户的最重要途径

(D)倾听是缓解紧张气氛的润滑剂

参考答案
继续答题:下一题
微考学堂微考学社

更多话务员职业资格试题

考试