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话务员职业资格
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()是指能使电信业务网路正常运行，起支撑作用的网路。
（A）网管网
（B）时钟同步网
（C）支撑网
（D）NO.7信令网
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1
我国电信监管遵循政企分开、(ABCD)的原则。
2
提供优质服务的企业，其客户会将该企业的信息平均转告另外( )个人。
3
客户满意的层次分为()。
4
投诉处理中，如何应对言语粗鄙的客户，以下哪些是不正确的做法
5
投诉处理可以分成几个步骤？()
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