对于客户而言，话务员为客户提供的服务中，很多元素是看不见、摸不着的。如话务员的()、肢体语言等。|话务员职业资格考试试题

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对于客户而言，话务员为客户提供的服务中，很多元素是看不见、摸不着的。如话务员的()、肢体语言等。

（A）微笑

（B）仪态

（C）穿着

（D），眼神

参考答案

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