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话务员职业资格
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电信服务质量监督制定规定了电信业务经营者有责任为电信用户提供()、准确、安全、方便、和价格合理的电信服务。
(A)高效、
(B)便捷、
(C)迅速、
(D)快速
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1
Can you_______ me well? We have a poor connection.()
2
()是指能使电信业务网路正常运行,起支撑作用的网路。
3
以下不属于监督、管理电信服务中的社会舆论监督机构的是?()
4
在中级话务员电话营销技能的攥写营销脚本中,讲到呼出脚本应多使用专业术语,以显示出话务员的专业性素质。这个说法是否正确?
5
具备优质的客户服务意识对话务员有什么影响?
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