更多话务员职业资格试题
- 1应急机构设置分散，缺乏综合协调管理机构；应急预警体系和指挥体系部门之间.条块之间的协调配合，以及专业处置.救援队伍的组织等的不足体现了：()
- 2按照行政强制执行的相关规定，行政机关作出行政强制执行决定前，应当事先催告当事人履行义务。经催告，当事人逾期仍不履行行政决定，行政机关可以作出强制执行决定。
- 3中国位于亚洲东部，太平洋西岸。疆域南起曾母暗沙，北至漠河附近的黑龙江上；西从帕米尔高原，东到黑龙江和乌苏里江汇流处。
- 4下列各项中，符合消费税纳税地点规定的有( )。
- 5在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户常用的分类方法有以下哪些？
- 6在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到不要帮企业里其他人找借口或责难，客户想要的是更多的利益，而不是探究公司内部运作的问题。这个说法是否正确？
