投诉处理中，对于倾听困难的客户，我们应该使用()|话务员职业资格考试试题

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投诉处理中，对于倾听困难的客户，我们应该使用()

（A）开放式问题

（B）封闭式问题

（C）求助上级的方法

（D）嘹亮的声音

参考答案

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