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话务员职业资格
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当我们有足够的资源，()和时间来处理事情的时候，很少会感受到压力
（A）效率
（B）足够的客户
（C）态度
（D）经验
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1
()动机是大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。通信运营企业推出的各类套餐即是迎合了此类消费动机。
2
在中级话务员电话服务礼仪中，讲到电话服务礼仪的作用有哪些()、()、()？
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