当我们有足够的资源，()和时间来处理事情的时候，很少会感受到压力|话务员职业资格考试试题

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当我们有足够的资源，()和时间来处理事情的时候，很少会感受到压力

（A）效率

（B）足够的客户

（C）态度

（D）经验

参考答案

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1主动的客户挽留是指客户直接通过客服热线或到营业厅要求取消某项业务甚至退网，话务员对其进行的挽留工作。

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