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话务员职业资格
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技术流失型客户可以通过及时()来挽回
（A）提高服务质量
（B）改进生产技术
（C）增加额外奖励
（D）降低价格
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1
影响声音感染力的要素不包括________。()
2
在中级话务员电话营销的步骤中，讲到良好的自我形象，是做好电话营销的态度准备。这个说法是否正确？
3
电话沟通的原则有哪些
4
开发新客户要比维护老客户多花()成本。
5
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