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话务员职业资格
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SWOT分析也成为(),是指一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素,进行系统评价,从而选择出最佳经营战略的方法。
(A)外部分析
(B)环境分析
(C)内部分析
(D)情景分析
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客户满意是以客户总体为出发点,当个体满意与总体满意发生冲突时,总体满意服从于个体满意。
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