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话务员职业资格
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要在激烈的竞争中获胜，就必须进行()细分。
（A）市场
（B）管理
（C）产品
（D）服务
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1
在中级话务员的职业生涯规划里，讲述了话务员的职业发展道路，从普通客户信息话务员到高级信息话务员，再成为客户信息服务的专家，这是话务员职业发展路径的水平式移动发展路径。这个说法是否正确？
2
我国水资源总量为万亿立方米,居世界第几位()
3
诊断慢性肺心病的主要依据是()
4
脑主司感觉运动，有赖于()
5
业务处理能力反映话务员对业务知识的掌握水平。( )
6
下列关于契税的表述中，正确的有( )。
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