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话务员职业资格
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如果“实际的产品”劣于“期望的产品”，那么客户就会产生()。
（A）满意
（B）不满意
（C）惊喜
（D）兴奋
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1
发生食品安全事故或疑似食品安全事故的餐饮服务提供者，应当按照事故调查部门的要求提供相关资料和样品，不得拒绝。
2
医师发生医疗事故或者发现传染病疫倩时，应当按照规定向()报告。
3
客户满意是客户消费后所感到的满足程度，这种状态是个体的一种心理体验。()
4
家用电脑屏幕亮度最好设置在()，以保证不会造成眼镜疲劳，防止荧光粉过早老化。
5
经血呈不凝状态的原因是()
6
跨区域稽查局审理部门对本局查办的稽查案件进行审理后，拟处理意见达到重点案件标准的，审理实施岗应当在( )提出将案件提交税务局稽查局进行集体审理的理由及建议。
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