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话务员职业资格
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电信运营企业的客户具有(),从党政机关、经济组织社会团体直到居民个人都是其客户。
(A)多元性
(B)全面性
(C)随机性
(D)专一性
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1
产品投诉主要指各种业务使用方面的投诉,包括:()
2
如果企业提供了劣质的服务,那么平均每个客户会把对该企业的抱怨告诉另外()。
3
广播式营销可以进行大面积覆盖,尤其适合新业务的推广。
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