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话务员职业资格
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常用的电信客户分类方法有:根据客户的消费量划分、根据客户的身份划分、()。
(A)根据客户的性别划分
(B)根据客户的年龄划分
(C)根据客户的消费目的划分
(D)根据客户的消费水平划分
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1
具备优质的客户服务意识对话务员有什么影响?
2
“接入网”又称“用户接入网”是指交换局到用户终端之间的所有机线设备,由于接入是连至千家万户的,它在整个电信网的建设投资中占有很大的比重,约占总投资的(),因此,接入网的建设和选择极为重要。
3
常用的电信客户分类方法有以下几种:()
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