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话务员职业资格
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(A)及时发现、快速反应、确保恢复;
(B)积极预防、快速反应、确保恢复;
(C)积极预防、及时发现、确保恢复;
(D)积极预防、及时发现、快速反应、确保恢复;
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客户服务中心的________功能主要指客户通过身份验证之后,为客户办理相关业务。()
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