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话务员职业资格
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重视客户沟通是指与客户保持()，有效的沟通是客户维系的关键。
（A）优质
（B）长期
（C）便捷
（D）人性化
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1
荆芥具有的功效是()
2
税务稽查指挥管理信息化建设包括“1+3+1”，即一个应用系统、三个执法场所、一个办案工具包。”一个办案工具包“包括( )。
3
我国《突发事件应对法》规定的突发事件的最高级别是： ()
4
各级稽查局每年应当至少开展( )次内部控制自我评估，重点围绕高、中等级风险事项和新调整的内部控制方法组织实施。
5
投诉就是客户不满意的表示，是指客户因对涉及与本公司有关的问题得不到处理，产生不满而引起的诉求。
6
纳税人销售金银首饰，其消费税纳税义务发生时间为( )。
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