登录
注册
首页
->
话务员职业资格
下载题库
投诉就是客户不满意的表示，从投诉的内容来分，可分为()种投诉。
（A）2
（B）3
（C）4
（D）5
参考答案
继续答题：
下一题
更多话务员职业资格试题
1
尽管集团客户的购买行为是()购买，但经办人的个人偏好、习惯、性格、文化等都会直接影响购买行为。
2
市场细分的作用不包括_________。
3
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到向客户复述的内容有哪些？
4
在实际生活中，由于消费者各自的兴趣、爱好、()、价值观念等方面的不同，通信客户的购买动机也各有不同，十分复杂。
5
当客户提出资费太贵时，话务员可以采用如下方法进行挽留：________。
考试
