培养服务意识的途径有：()、理解客户观点、熟练掌握技能。|话务员职业资格考试试题

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培养服务意识的途径有：()、理解客户观点、熟练掌握技能。

（A）以客户为中心

（B）以自我为中心

（C）以产品为中心

（D）以效率为中心

参考答案

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1SWOT分析也成为()，是指一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择出最佳经营战略的方法。

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