更多话务员职业资格试题
- 1压力的来源主要包括社会环境因素、组织因素、家庭因素、个体差异等其中组织因素与个体差异构成了话务员工作压力的主要因素。
- 2话务员的发声要求做到准确清晰、圆润动听、_________、富于变化。()
- 3呼衰患者，经治疗后好转，2小时前出现兴奋躁动。血气分析结果:PA.0252mmHg，PA.CO260mmHg，pH7.49，B.E+19mmol/L，K+2.4mmol/L，Cl-76mmol/L。应首选的治疗措施是
- 4餐饮服务经营者拒绝、阻挠、干涉食品药品监管部门依法开展食品安全监督检查、事故调查处理的，相关部门可给予其何种处罚
- 5丢失发票或者擅自损毁发票的，可以处100元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处()的罚款。
- 6某境内居民企业2019年度“财务费用”账户中利息金额，含有以年利率8%向银行借入的3个月的生产用200万元资金的借款利息；也包括12万元的向本企业职工(与本企业天关联关系)借入的与银行借款同期的生产用100万元资金的借款利息。假设向本企业职工的借款，双方签订了借款合同，也取得了相关合法票据。则该企业2019年度在计算应纳税所得额时允许扣除的利息费用是()万元。
